ГлавнаяЖалобыAmunRa Casino - Вывод игрока был отложен.

AmunRa Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 220 EUR

AmunRa Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.02.2024 | Дело закрыто : 21.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игроку из Греции грозит задержка вывода 220 евро, сделанного 2 февраля. Несмотря на заверения казино, что дополнительная идентификация не требуется, одобрение еще не получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер, я сделал запрос на вывод средств 2/2, и одобрение все еще ожидает. Всякий раз, когда я связываюсь с ними, они всегда отвечают, что все будет завершено в течение 3 дней. Я спросил, нужны ли какие-либо документы для идентификации, но они ответили, что ничего не требуется. Как долго мне придется ждать, пока деньги поступят на мою карту? Я не использовал никаких бонусов, и запрошенный мной вывод средств был осуществлен тем же методом, что и мои депозиты. Никакие другие казино не задерживают вывод средств. Можете ли вы помочь мне получить мои деньги? Сумма, которую я запросил для вывода, составила 220€.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая Евангелия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Evangelia!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях