ГлавнаяЖалобыAnonym Bet Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Anonym Bet Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: £100

Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.09.2021 | Дело закрыто : 11.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

16 августа я внес 100 фунтов стерлингов, и эта сумма так и не поступила на мой счет. Казино Anonym в конечном итоге подтвердило 23 августа, что депозит не поступил в их систему и что я должен получить деньги обратно на свой банковский счет в течение следующих нескольких дней. Сейчас 16 сентября, и я не получил ни денег, ни новостей от казино Anonym после двух последующих писем 31 августа и 6 сентября.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Крейг,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Крейг,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет, это был 4-й депозит, который я сделал в казино Anonym. Первые 3 попали на мой счет в казино, но 4-й депозит, похоже, прошел через другого поставщика платежей и не поступил на мой счет в казино. Все это было в один день, так что странно, что поставщики сменились.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Крейг, за ответ. Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Крейг,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях