Игрок из Великобритании запросил вывод, но деньги не поступили. Это было решено.
Уважаемый Richimac84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него, пожалуйста?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет… .но они прислали мне 2 письма примерно в то время, чтобы сказать, что оно было обработано, но я удалил их… .это был первый раз, когда я играл, и я покрыл все ставки до того, как отказался. Я играл с депозитом в 60 фунтов, а не бонусом. Я приложил документы, подтверждающие мой статус вывода, и после того, как они были завершены, они оставили мой ожидающий вывода. Тогда я написал им по электронной почте, чтобы узнать, сколько времени это займет, и они сказали, что обработка завершена и что я очень скоро получу свой выигрыш… все еще ничего.
Большое спасибо Richimac84 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Richimac84,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Anonym Bet Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Привет, я могу сказать, что сегодня утром я получил свои деньги в свой банк ... 400 фунтов были получены в моем банке от anonym.bet. Потребовалось время, чтобы приехать, но я его получил. Можете ли вы прекратить эту жалобу и поблагодарить вас
Уважаемый Richimac84,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru