Anonym Bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Я ждал своего выигрыша в 100 фунтов стерлингов, который я отправил на вывод более двух недель назад.

Я также жду вывода 100,10 фунтов стерлингов, снова жду более недели, чтобы получить этот вывод. Наконец, мой последний отложенный вывод средств был на сумму 200,04 фунта стерлингов, которые также были запрошены неделю назад.

Все 3 запроса на вывод средств больше не ожидают рассмотрения, но не были зачислены на мой банковский счет. Я много раз писал по электронной почте с одним и тем же ответом: мы переводим ваши средства как можно скорее, и они продолжают говорить.

На их веб-сайте написано, что 48 часов - это нормальное время вывода средств - до банковского времени ...

Дорогой Laney1971,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержках с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод был обработан, но до вас не дошел? Получили ли вы от казино номера отслеживания транзакций? Я понял, что вы выбрали банковский перевод, верно?

Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Laney1971,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.