ГлавнаяЖалобыApuestaMos Casino - Игрок не получил бонус на депозит.

ApuestaMos Casino - Игрок не получил бонус на депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

ApuestaMos Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.09.2021 | Дело закрыто : 27.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии бонус не получил. Казино решило, что она исключена из бонусов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я зарегистрировался там через ваш сайт и внес 20 евро, но бонуса не получил.

Итак, я пошел в чат с клиентами, и через некоторое время дружелюбная сотрудница сказала мне, что она разблокирует бонус и извинится. Такие проблемы с приветственным бонусом случались редко.

Я снова подождал, и внезапно она сказала мне, что ее менеджер решил не предоставлять мне бонус и не будет получать бонус в будущем.

Когда я спрашиваю - почему? Я получил ее первой; Мне жаль, что это не ее решение, а затем намек на то, что я должен рассматривать его как хорошее, потому что в этом случае у меня нет требований к ставкам.

Я снова спросил, почему и вдруг мой чат и логин вывалились.

Конечно, у меня нет ни цента из моих 20 евро. И ответа тоже нет! Не рекомендовать и просто сдирать, потому что, если бы я каким-то образом нарушил какие-либо положения и условия, я был бы проинформирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Диана,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы подтвердить, что ваша внесенная сумма осталась нетронутой? Правильно ли я понимаю, что вы потеряли доступ к своему аккаунту?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Диана,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях