Игрок не может играть ни в одну игру по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я внес средства, но теперь ни одна из игр не хочет играть, и после жалобы 2 дня назад ничего не делается, и теперь мне внезапно приходится заполнять подтверждающие документы, хотя я еще даже не играл со своими средствами. Крутое казино!!!
Привет голландец,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино arcanebet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, почему вы не можете играть ни в одну игру - это какая-то ошибка или игра недоступна? Вы запрашивали у казино возврат средств? Предлагало ли казино какое-либо другое решение вашей проблемы?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Ну, пока они говорят, что изучают дело и что их система отлично играет во все игры. Но я безуспешно пробовал каждый браузер на 3 устройствах. За исключением того, что одна игра некоторое время работала, а затем и она остановилась. Имейте в виду, что это было в евро, в то время как мой счет в новозеландских долларах. Очень странный
Привет голландец,
Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какую-либо программу для изменения вашего IP-адреса? Делали ли вы скриншоты или видео неработающих игр? Если да, не могли бы вы переслать его на адрес nikolas.b@casino.guru?