Игрок из Германии хотел бы закрыть свою учетную запись в казино и отписаться от всей переписки с казино и его услугами. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Привет, я регистрируюсь здесь, потому что меня обманывают два казино, полные SMS и сообщений EMAIL. Я несколько раз отписывался от рассылки, но мне продолжают приходить сообщения от Ares Casino и Maximal Wins. Не могли бы вы мне помочь?
Заранее спасибо.
Теплые приветствия
Уважаемый The_GaMBleR,
Благодарим Вас за обращение к нам. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я правильно понимаю, что ваш аккаунт уже закрыт и единственная оставшаяся проблема - это переписка? Вы пытались заблокировать номера на своем телефоне или отписывались непосредственно в полученных электронных письмах?
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, прежде всего спасибо за ваше сообщение. Да, меня уже забанили в казино Ares Casino и Maximal Wins, и это хорошо. Но я все еще получаю SMS-сообщения и спам-письма от обоих провайдеров, хотя я уже несколько раз отписывался от рассылки в течение длительного времени. Я уже отправил сообщение в поддержку и никакого ответа. Не могу заблокировать смс, так как не присылаются номера, только название казино. Спасибо за понимание и усилия.
Ares Casino и Maximal Wins являются одним и тем же провайдером и отправляют одни и те же сообщения. У меня есть подозрение, что эти сомнительные провайдеры передают мои данные третьим лицам. Что запрещено в соответствии с Кодексом правил защиты данных. 8888casino.io уже запускается, а Mcaffe из Франции — мошенничество. К сожалению, я ничего не могу с этим поделать. Я в отчаянии. 🙁
Уважаемый The_GaMBleR,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Ares Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ares. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
