Avantgarde Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я внес 25 долларов, на самом деле 28 долларов, чтобы получить свои 100 долларов для проверки, и внезапно моя учетная запись заблокирована! Я также сдал все свои документы на проверку! Когда я связался со службой поддержки через чат, мне сказали, что мой менеджер свяжется со мной в ближайшее время, но я до сих пор не слышал ни слова! Я очень расстроен!

Уважаемый bigstejr85,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке KYC?

Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я только что получил ответ, что мне вернут деньги, так как я не имел права на бездепозитный бонус из-за 90-дневного периода без депозитов. Мне это показалось странным, потому что поддержка продолжала подталкивать меня к внесению депозита. Я сообщу вам о дальнейших действиях и, надеюсь, скоро увижу возмещение. Спасибо.

Спасибо за обновление, bigstejr85. Пожалуйста, дайте нам знать, если будет что-то новенькое.

Так что я все еще бегаю, и это все равно, что рвать зубы, получая что-то взамен от vip-менеджера. Мне даже сказали, что возврат средств осуществляется по понедельникам, а понедельник только что прошел. Мой вывод средств все еще находится в режиме вывода, но мне сказали, что на вывод биткойнов осталось 5-18 рабочих дней. Я никогда не смогу получить однозначного ответа, и в настоящее время я бездомный, поэтому могу использовать эти деньги! Извините, но очень расстроен!

Большое спасибо bigstejr85 за обновление. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Hellobigstejr85,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Avantgarde Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

На самом деле блокировка произошла из-за того, что я случайно использовал VPN. Я имел дело с такими серьезными проблемами, когда мой телефон был взломан, и все, что я пытаюсь использовать, когда могу, но это была единовременная авария. Они позволили мне вернуться в мою учетную запись, но все, что я слышал, - это то, что служба поддержки связалась с моим VIP-менеджером, и они скоро свяжутся с вами, и я никогда не слышал о них!

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.