Игрок из Австралии был проинформирован о том, что он должен поставить сумму в 10 раз, чтобы вывести деньги. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Мне сказали, что я должен был отыграть 10x мой депозит в соответствии с условиями. Прочитайте условия и положения, и нигде не были отправлены сообщения по электронной почте. Абсолютная афера, которая заберет ваши деньги. ИЗБЕГАЙТЕ ВСЕХ РАСХОДОВ
Дорогой Киран,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотя я признаю, что это правило не очень распространено, мы не считаем его несправедливым. Такие правила работают как защита от отмывания денег.
Если вы играли в игры, отличные от слотов (рулетка, блэкджек, игры с живыми дилерами), или вообще не играли, это может быть выше. Я бы порекомендовал вам выполнить эти требования по ставкам, потому что вы не сможете выйти.
Не могли бы вы быть так любезны и переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина