ГлавнаяЖалобыBatery Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Batery Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 15,000 INR

Batery Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.08.2024 | Разрешено : 24.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес депозит в размере 15 000 индийских рупий в Batery Casino, чтобы получить приветственный бонус в размере 150%, но сумма была списана с его банковского счета и не зачислена на его счет в казино более чем через 7 часов. Он посчитал службу поддержки клиентов неадекватной и обратился за помощью. Проблема была решена, когда депозит был успешно зачислен на его счет в казино после общения со службой поддержки казино, что включало обращение к стороннему платежному провайдеру. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Сегодня я внес 15000 индийских рупий на счет Batery Casino с приветственным бонусом на первый депозит в размере 150%. Сумма была списана с моего сберегательного счета, но не поступила на счет Batery Casino после ожидания более 7 часов. А служба поддержки клиентов работает очень плохо. Никто не отвечает по этому вопросу. Пожалуйста, помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой rathodrajesh15,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Хорошо, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Но это не была неудачная транзакция. Транзакция прошла успешно. Даже история транзакций не отображается в аккаунте казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Делали ли вы ранее успешные депозиты в казино или это ваш первый депозит в этом казино?

Связались ли вы с вашим поставщиком платежных услуг, как было рекомендовано?

Правильно ли я понимаю, что в истории депозитов в профиле казино вы не видите ожидающих транзакций по депозиту?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Это мой первый депозит в казино. Они (служба поддержки казино) ответили, что написали письмо стороннему платежному провайдеру.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Сегодня депозит зачислен на мой счет в казино baterybet. Спасибо за поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой rathodrajesh15,

Я рад слышать, что ваш депозит был успешно зачислен на ваш счет в казино. После успешного решения проблемы мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, rathodrajesh15, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Наша цель — помочь вам.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы признательны, если бы вы могли уделить время, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв и любые предложения по улучшению нашего процесса рассмотрения жалоб и посредничества были бы очень признательны. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях