Аккаунт игрока был заблокирован за наличие нескольких аккаунтов. Жалоба была закрыта, так как игрок нарушил условия казино.
Что ж, когда я начинал на BBC, моя учетная запись была QueenB214. Я изначально делал VIP-перевод со ставки. стул на веб-сайте bc.game, и я жаловался в чат, что я никогда не мог поймать ни один из захватов дождя, и мод, их голова, сказал мне, что это потому, что у всех есть роботы дождя, собирающие его, так что объясните, что они были, они сказали мне, что это называлось, и я был в приватном групповом чате в телеграмме, говоря о боте, и они оказались частной группой, в которой джо из Британской Колумбии был иначе известен как bc joe, так что в любом случае я ложусь спать и просыпаюсь на следующее утро и Я иду, чтобы войти в свою учетную запись BBC, и она заблокирована, она говорит, что учетная запись находится под угрозой, поэтому я не совсем уверен, что происходит на данный момент. kbc говорит, что если вы хотите знать, что происходит с вашей учетной записью, вы должны поговорить к BC Джо, так что я вроде хорошо, откуда я знаю контакт, и она дает мне профиль в телеграмме, поэтому я связываюсь с ними, и у меня есть скриншоты разговора, но в основном он сказал, что ваши учетные записи заблокированы, потому что вы были пойманы с использованием бот для сбора дождя, и мы не знаем, как это так, поэтому мы позволяли людям уйти с ней, но они все еще продолжают злоупотреблять этим, так что теперь у нас нулевая терпимость, и я ничего не могу сделать, чтобы разблокировать вашу учетную запись, и я был как ты уверен, как и он, я не знал, что ты знаешь, я даже не получил от этого выгоду или что-то еще, и я уверен, что ты использовал это, но я был, как будто я не знал, как правила, я думаю, ты знаю, потому что я получил эту информацию о боте от мода на bc в чате, так откуда я должен был знать, но в любом случае он сказал, что они ничего не могут сделать, так что я был вроде ладно, отлично, и мне нужно снова начать с самого низа так что я создал новую учетную запись Queen214, так что на этой учетной записи я начал с первого уровня, и я слышал, что все время играл в азартные игры. путь до уровня 14 без проблем я смог внести депозит, снять, получить чаевые и дать чаевые, у меня никогда не было проблем, и поэтому в этот конкретный день у моего друга была одна волновая монета, и он дал мне 6, я превратился примерно в 83 на игра в египтянина, а потом я проиграл, но он все еще выигрывал, поэтому он дал мне 3000 дожей, я проиграл, тогда он дал мне еще 3000, или я подумал, что, может быть, я не выигрывал, потому что он выигрывал с такой монетой, поэтому я обменял своего дожа, который он мне дал, на некоторое количество ltc. Я начал играть в копилку по 5 долларов за спин, и я получил бесплатные вращения, и я, должно быть, выбил Макс, потому что, когда все закончилось, у меня было 6500 долларов примерно 127 ltc, поэтому я запустил 3 LTC в чате, чтобы 3 человека, мой другой друг, увидели, что я выигрываю, и написали мне в телеграмме и спросили, могу ли я дать им чаевые, и я сказал, что уверен, какое у вас имя пользователя на bc, они сказали мне это имя пользователя, и я дал им 3 LTC, а затем я дал чаевые человеку, который изначально дал мне половину того, что у меня осталось после того, как я попытался снять 100 LTC, примерно 6 за 700 долларов было чаевым, а затем я играл в последние, может быть, 3 года за 100 долларов, которые у меня остались, которые не выводились, поэтому я сыграл в проигрыш, и мне было интересно, как мой вывод средств, поэтому я попросил поддержку, сказали, проверьте свой адрес электронной почты, проверьте свой идентификатор электронной почты. моя электронная почта У меня на самом деле ничего не было, поэтому после дня поисков я наконец нашел электронное письмо в папке со спамом, в котором говорилось, что они хотят быть kyc, хорошо, нет проблем, поэтому я kyc, я отправляю всю свою информацию. моего удостоверения личности, они заставили меня отправить фотографию, на которой я держу свое удостоверение личности с рукописной заметкой, поэтому я сделал это в и они сказали мне через 24-48 часов после этого, что я должен что-то услышать, поэтому следующее, что я получаю, это электронное письмо, в котором говорится в основном, я нарушил условия, потому что теперь я злоупотреблял рефералами на этом втором аккаунте, я имел в виду только людей, и им не нравится платформа достаточно долго, чтобы вернуться и остаться или играть больше с этого момента большинство рефералов, которые я получил от этого было 36 центов, может быть, 1,36, я не уверен, поэтому на данный момент я пытаюсь g, чтобы выяснить, что это значит, я не собираюсь получать свои деньги, поэтому я снова начинаю разговаривать с моей подругой, сказал kbc, и она сказала, позволь мне войти в групповой чат с Джо, и мы могли бы увидеть, что мы можем сделать, чтобы исправить это, поэтому я сказал ей нет, спасибо, но она все равно сделала это, и, конечно, он ничего не мог сделать, или кто-либо мог сделать, что счет будет просто заблокирован, а средства растворены, и когда я дал чаевые человеку, который дали мне деньги, которые я выиграл, вернув немного денег, я в основном растворял любой возвращаемый депозит, который я сделал, и это то, что они в основном сказали, что я ничего не могу сделать, чтобы исправить это, я ничего не могу сделать, чтобы получить эти средства ничего
Well when I started on BBC my account was QueenB214 I had originally done a VIP transfer from stake.com where I am a platinum 4 VIP account holder so I originally started off on bc i was a 47 anyway so one day I'm in BC chair on the bc.game website and I was complaining to the chat that I could never catch any of the rain grabs and a mod their head told me that that was because everybody had rain bots collecting it so explain what they were they told me what it was called and I was in a private group chat on telegram talking about the Bot and they had happened to be a private group that joe from bc was in otherwise known as bc joe so anyway I go to bed and wake up the next morning and I go to log into my BBC account and it's locked it says account at risk so not really sure at this point what's going on on Super confused so I'm talking to a couple of my friends that I know have accounts on BBC and fed up kbc says oh if you want to know what's going on with your account you should talk to BC Joe so I'm like okay how do I you know contact and she gives me a profile on telegram so I contact them and I have screenshots of the conversation but it basically said like oh your accounts locked because you were got caught using a bot to collect rain and we don't know how that's so we used to let people get away with her but they still continue to abuse it so now we have like a zero tolerance and there's nothing I can do to unlock your account and I was like are you sure like him I didn't know you know I didn't even profit off it or anything and I'm sure you've been used it but I was like I didn't know like the rules are I guess you know because I had gotten that information about the bot from a mod on bc in the chat so how was I supposed to know but anyway he said there is nothing they could do so I was like okay great's and I have to start from the bottom again so I started a new account Queen214 so on this account I started off a level one and I heard gambled my way all the way up to a level 14 with no problems I was able to deposit withdraw get tip and give tips I never had any problems and so on this particular day my friend and had one some wave coin and he gave me 6 I turned into like 83 on the game Egyptian and then I lost it but he had still been winning so he gave me 3,000 doge I lost that then he gave me 3000 more or and I thought maybe I wasn't winning because he was winning with that kind of coin so I exchanged my doge that he gave me for some ltc I started playing piggy riches $5 a spin and I got free spins and I must have hit a Max when because when it was over I had $6,500 roughly 127 ltc so I ran 3 LTC in chat to 3 people my other friend saw that I was winning and message me on telegram and asked if I could tip them and I said sure what your username on bc they told me that username and I gave them 3 LTC and then I tipped the person who originally tipped me half of what I had left on there after I tried to make 100 LTC withdrawal roughly 6 for $700 was the tip and then I played in last maybe 3 year for $100 that I had left that wasn't being withdrawn so I played that lost in and I was wondering about my withdrawal so I asked support support said check your email ID check my email I didn't really have anything so I've been after a day of looking I finally found an email in my spam folder that said they want to be the kyc ok no problem so I kyc I sending all my information picture front back of my ID they had me sending a picture of me holding my ID with a handwritten note so I did that at and they told me 24-48 hours after that that I should hear something so so the next thing I get is an email saying the basically I broke the terms and conditions because I was referral abusing now on this second account I only referring to people and they don't like the platform long enough to come back and stay or play anymore from that point on most referral I got from that was 36 cents maybe 1.36 im not sure so at this point I'm trying to figure out like what is this mean I'm not going to get my money so I start talking to my friend again said up kbc and she said will here let me get in a group chat with Joe and we could see what we can do to fix it so I told her no thank you but she went ahead and did it anyway and of course there was nothing he could do or anyone could do that the account would just be locked and the funds dissolved and when I tipped the person that gave me the money i won with back some money I was basically dissolving any refundable deposit I made and that's that they basically said there's nothing I can do to fix it there's nothing I can do to get tje funds nothing
Привет королева214,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с BC.Game Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли когда-либо подтверждена ваша первая учетная запись? Когда именно вы создали свой второй аккаунт и когда его заблокировало казино - во время проверки или еще раньше?
Обратите внимание, что почти ни в одном онлайн-казино не разрешено создавать несколько аккаунтов, и здесь тоже самое (прочитать можно в общих условиях казино https://bc.game/help/terms-service):
«2.1.15. Вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право запрещать/блокировать несколько учетных записей и свободно контролировать активы в таких учетных записях».
По сути, признав, что вы создали новую учетную запись, вы также признали, что нарушили условия казино, и они имели право закрыть вашу учетную запись и аннулировать любой баланс.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello queen214,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your first account was ever verified? When exactly did you create your second account and when did the casino block it - during the verification or even earlier?
Please note that in almost no online casino it is allowed to create multiple accounts and it's the same here as well (you can read it in the casino's general terms https://bc.game/help/terms-service):
"2.1.15. You accept that we have the right to ban/block multiple accounts and freely control the assets in such accounts."
Basically by admitting that you have created a new account, you also admitted that you breached the casino's terms and they had right to close your account and void any balance.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет королева214,
Как упоминалось выше, даже создавая несколько учетных записей, вы нарушили условия казино, и с этого момента они не обязаны выплачивать вам какие-либо деньги, а также могут закрыть обе ваши учетные записи.
К сожалению, мы закроем жалобу, так как имело место явное нарушение условий и ничего нельзя было сделать.
Hello queen214,
As mentioned above, even by creating multiple account you did breach the terms and conditions of the casino and they are not obligate to pay out any money to you from now on and may also close both of your account.
We will be unfortunately closing the complaint as there was a clear breach of terms and there is nothing that could be done.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.