BC.Game Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за проблем с KYC.

bc game заблокировала мой аккаунт. Я по ошибке отправил неверный документ при предварительной проверке KC. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть свой аккаунт с деньгами?

Спасибо

Привет ubiiubii81,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать с какого именно времени идет процесс проверки? Как вы могли отправить не те документы? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

сэр, я отправил не тот документ из своей галереи 2 месяца назад.

С 2 месяцев общаюсь с поддержкой BC GAME.

сэр, у меня на счету осталось много средств, и я хочу вернуть себе доступ к счету.

Привет ubiiubii81,

Не могли бы вы переслать отправленные вами документы, а также ваши оригиналы документов по адресу nikolas.b@casino.guru ?

Я отправляю документы на указанный адрес электронной почты.

Спасибо

Сэр, у меня на счету осталось много средств без каких-либо бонусов.

Я хочу вернуть свои средства.

Привет,

Пожалуйста, укажите UID или правильный адрес электронной почты, так как этот адрес электронной почты не найден в нашей системе.

С наилучшими пожеланиями

BC.ИГРА

Идентификатор пользователя:-38222820

у меня на игровом счету 2300000INR inr

BC GAME PANDA Пожалуйста, помогите мне стать игроком в bc game, я также хочу взглянуть на новое обновление 4.0.

Я прошу вас, пожалуйста, помогите мне.

Спасибо.

Уважаемый BC.Game,

Удалось ли идентифицировать игрока?

ПРИВЕТ, НИК

Я прошу вас и BC GAME REP помочь мне стать игроком bc game Casino навсегда...

Я также хочу взглянуть на обновление 4.0, оно действительно выглядит круто с новым обновлением.

Привет,

Как я вижу, пользователь заблокирован за угрозы самоубийства, к которым мы относимся серьезно, и мы не можем допустить такого пользователя на BC.GAME, извините! Это в наших условиях, и все указано правильно. У пользователя 0 баланс на счету. К сожалению, мы не сможем помочь этому пользователю дальше.

С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Я не высказывал никаких угроз самоубийства в случае проигрыша, сэр BC GAME PANDA.

И у меня на балансе Vault Pro 2300000 INR, сэр.

Ваша команда по электронной почте ответила мне, что вы использовали запрещенные приемы.

ДОРОГОЙ,

Команда CASINO Guru это скриншоты баланса, когда они заблокировали мой аккаунт 6 июня..

Весь мой баланс находится в Vault Pro.

и я прочитал условия игры Bc, в них сказано, что если игрок при проигрыше угрожает самоубийством, мы можем заблокировать аккаунт...

НО в моем случае они сначала заблокировали мой аккаунт после того, как я по ошибке использовал слово «самоубийство», тогда я еще не знал об условиях казино BC GAME.

ТЕПЕРЬ я прошу команду Bc game panda и casino guru помочь мне вернуть мои средства.

УВАЖАЕМАЯ КОМАНДА CASINO GURU.

Когда я рассказал им о своих средствах, они мне только ответили, что вы использовали запрещённые методы.

Теперь BC GAME PANDA утверждает, что на моем СЧЕТЕ КАЗИНО нулевой баланс.

Клянусь Всемогущим Аллахом, на момент блокировки моего счета у меня было всего 2300000 индийских рупий.

Спасибо

Привет,

Итак, при дальнейших проверках мы также обнаружили, что у пользователя более 20 аккаунтов на нашей платформе. К сожалению, мы не сможем помочь пользователю в дальнейшем с любым запросом, поскольку это является нарушением наших условий 5.1 https://bc.game/help/terms-service

С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Сэр, у меня только один аккаунт на bc GAME CASINO. Я публичный служащий, у меня 200 подписчиков.

Мы все используем одно и то же Wi-Fi-соединение.

СЭР, я знаю, что вы не хотите помочь мне вернуть мои деньги, НО ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ не придумывайте таких необоснованных оправданий.

Я играю на сайтах казино с 2019 года и знаю условия использования нескольких аккаунтов. Пожалуйста, BC GAME Panda, не делайте этого со мной. Я всегда лоялен здесь, на BC GAME CASINO.

Теперь это еще одно оправдание того, что у меня более 20 аккаунтов. За 3 месяца ваша служба поддержки ни разу не сказала мне, что у вас несколько аккаунтов.

ВАША КОМАНДА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ НИКОГДА не давала такого ответа, теперь я слушаю другую проблему.

Я прошу вас, обе стороны, пожалуйста, помогите мне ..пожалуйста, проверьте еще раз, пожалуйста

СЭР, у меня есть собственные деньги на моем ИГРОВОМ счете.

Я не использовал никаких бонусов. Я играю на сумму своего депозита. Пожалуйста, проверьте, не получаю ли я какой-либо мошеннический бонус.

Даже если я никогда не играю с бонусами, которые я получил от мероприятий и акций BC GAME. Пожалуйста, проверьте это тоже.

Спасибо.

BC GAME Panda, пожалуйста, ответьте на это мое сообщение.

Вы сказали, что у пользователя нулевой баланс. Но когда вы заблокировали мой счет, баланс моего счета был 2300000 INR. Почему вы предоставляете неверную информацию ГУРУ КАЗИНО И ИГРОКУ?

СЭР, Я ПРОШУ ВАС и КОМАНДУ CASINO GURU, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ ВЫВЕСТИ ТОЛЬКО СУММУ МОЕГО ДОЗВОРА🙏

Мне не нужна прибыль от игры в bc.

Дорогой Ubiiubii81,

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Мы получили доказательства от казино относительно проблемы множественных счетов, связанных с вашим делом. После тщательного изучения предоставленной информации мы теперь обязаны закрыть вашу жалобу. К сожалению, из-за политики конфиденциальности мы не можем поделиться с вами конкретными подробностями доказательств. Однако они ясно демонстрируют использование множественных счетов.

Напоминаем, что все онлайн-казино строго требуют, чтобы каждый игрок мог создать и использовать только одну учетную запись. Кроме того, с любого устройства можно получить доступ только к одной учетной записи, независимо от того, принадлежит ли она вам или кому-то другому. Любое нарушение этих правил может привести к ограничениям учетной записи или другим штрафам.

Я сожалею, что мы не смогли помочь вам в дальнейшем решении этого вопроса, и я действительно ценю ваше понимание. Если у вас есть дополнительные вопросы или опасения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.

С наилучшими пожеланиями,

Ник