Игрок из Японии не может войти в свой аккаунт казино и получает сообщение «Требуется верификация аккаунта» после очистки кэша, как предложила служба поддержки. У них почти закончились средства.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino JP - Доступ к аккаунту игрока ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: ??
BC.Game Casino JP
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
1d 11h 18m 28s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
У меня почти закончились средства, и теперь я не могу войти в систему.
Когда я связался со службой поддержки через чат, они предложили очистить кэш. Однако после этого пишет «Требуется проверка учетной записи», и я все равно не могу войти.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Привет yuppie8023,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino JP. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Мы дали yuppie8023 1d 11h 18m 28s на ответ
