BC.Game Casino - Спор игрока по техническим вопросам.

Привет,

Итак, я поднял спор с моим VIP-хостом BC Game Misty 12 ноября 2024 года. Причина этого спора в технических проблемах на стороне BC, когда я играл в Immersive Roulette. Мой баланс был 4000 BCD, что эквивалентно 4000 USDT. Я делал ставки на красное или черное, размер моих ставок составлял 200 долларов за спин, но ставки делались как 2000 долларов за спин. На сайте BC в это время были проблемы, и я предоставил BC скриншоты, чтобы доказать это. Проблема была не в провайдере, а в самом казино. Мой VIP-хост, похоже, не понимает проблему, хотя я подробно ее объяснил, и ее ответ заключался в том, чтобы удалить файлы cookie и т. д. через неделю после того, как я поднял спор. У меня есть скриншоты, готовые для вашего просмотра.

Результат, который я хотел бы получить, — это возврат 4000 BCD. Любые технические проблемы сделают ставки недействительными в соответствии с условиями сайта, поэтому я хотел бы, чтобы это условие соблюдалось.

Кроме того, когда у меня возникают проблемы, BC ведут себя отлично, но когда возникает проблема, они стараются ее скрыть.

Вложения постоянно не отправляются, поэтому, пожалуйста, сообщите мне адрес электронной почты, на который я могу их отправить.

Спасибо

Дорогой Nimmyg89,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BC.Game Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы направить подтверждающие доказательства по этому вопросу на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru ? Либо выложите скриншоты здесь.
• Не могли бы вы также поделиться со мной перепиской между вами и казино по этому вопросу?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет,

Я отправил вам скриншоты по электронной почте. BC также знает из моей игровой модели на Immersive Roulette, что $2000 за спин — это не то, что я делаю. Всего было 4 спина, которые должны были быть спинами по $200 на красное или черное, но из-за проблем, с которыми столкнулся сайт в то время, они были спинами по $2000.

Надеюсь, Британская Колумбия сможет разрешить этот вопрос мирным путем.

Спасибо

Вы делали какие-либо записи экрана, демонстрирующие проблему?

С моей точки зрения, я вижу ставки около $2000, однако, ваше намерение сделать ставки только в $200 не ясно из предоставленной информации, казино, похоже, не признает никакой ошибки. Если у вас есть дополнительные доказательства этого, пожалуйста, отправьте их здесь или на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru

Я буду ждать вашего ответа.

Привет, Томас!

У меня был действительно хороший забег на BC в последние несколько дней, что технически покрыло деньги, которые я потерял из-за проблемы. Из-за этого я хотел бы закрыть спор, пожалуйста

Спасибо за обновление.

Без дополнительных доказательств и на основании вашего желания закрыть жалобу, жалоба будет закрыта как отклоненная. Мы сожалеем, что не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.