Без внесения депозита игрок из Германии пытается вывести свой выигрыш из бонусной игры.
Автоматический перевод:
bCasino - Игроку отказано в бонусных выигрышах.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
bCasino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.3
У bCasino действует индекс безопасности 5.3: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Речь идет о том, что я не знал, что вы должны внести депозит в этом казино, чтобы выплачивать бонусные выигрыши.
Я промыл сумму, которую я должен был принизить с того времени, мне сказали, что я могу ее погасить, я зачислил 50 евро на свой счет, и затем она была отклонена, потому что я не сделал депозит
Просто забавно, что это было некуда читать, и мне действительно немного грустно, когда я не получаю свои деньги
что ты можешь там сделать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Мартин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса, и вот что я нашел:
«Бесплатный бонус»
«Эти условия применяются к бездепозитным бонусам, включая бонусные средства и бесплатные вращения, которые присуждаются Службой поддержки игрокам, которые еще не внесли депозит на нашем сайте.
Вы должны внести минимальный депозит в размере 10 евро, чтобы снять денежные выигрыши ».
Пожалуйста, не могли бы вы прислать нам ссылку на конкретный бонус, который вы сыграли? После этого мы свяжемся с казино и попросим их найти возможное решение. Я верю, что мы сможем помочь вам разрешить это небольшое недоразумение как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
