ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Игрок пытается запросить вывод средств.

Beem Casino - Игрок пытается запросить вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 400 R$

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.02.2022 | Разрешено : 21.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии недоволен процессом ухода. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не могу снять деньги сразу при первом снятии средств для внесения депозита, сайт очень прост, он вылетает в тот момент, но когда вы идете снимать деньги, вы не можете этого сделать, у вас нет возможности заполнить свои данные для вывод средств очень сложный, у меня никогда не было проблем в других казино, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый tonygalvao58,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Пробовали ли вы обсуждать эту проблему с казино напрямую? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро, я с ними уже поговорил, я уже подтвердил свои данные, у них все, они мне просто говорят, что команда работает больше пока ничего, это был мой первый вывод, я хотел знать, собираюсь ли я платите правильно, потому что я собирался внести гораздо большую сумму, но в конце концов я не смог я уже сообщил им все, что я говорил с ними несколько раз, я передал счет и пикс, чтобы, если они хотели, у них был способ снять цена премия, но пока ничего, я очень расстроен, я думал, что казино было хорошим, но пока ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, tonygalvao58. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Правильно ли я понимаю, что в настоящее время вам не доступен способ вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, мои выигрыши и реальные деньги не имеют бонуса, и они не снимают мой вывод. Я уже отправил все, что они просили, и пока ничего, и это очень неправильно, что они делают, если вы можете внести депозит, вам тоже придется снять

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо tonygalvao58 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику ( nikolas.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет tonygalvao58,

приносим извинения за доставленные неудобства, возникла техническая проблема с вашей учетной записью. Наша служба поддержки свяжется с вами для выбора оптимального решения проблемы.


С уважением,

Команда BeemCasino

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я жду, пока он свяжется с вами, но ничего не сказал вам, ребята, просто извинения никогда не было реальным решением, это казино очень плохое file мне плевать на игроков, я пользуюсь несколькими казино, и это единственное, которое сделало это со мной, я не вкладывал в них свои деньги, ребята 😡😡😡

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый tonygalvao58,

400BRL были успешно переведены на ваш счет в Muchbetter.


С уважением,

Команда BeemCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, так как я уже отправил вам свой расчетный счет, как только он попадет в него, я подтверждаю здесь, что вы заплатили мне и разрешили эту ситуацию, я жду, когда суммы поступят на мой счет ок

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте tonygalvao58 и Beem Casino,

Спасибо за все обновления. Теперь будем ждать подтверждения игрока о полученных средствах. Поставлю ему таймер, пока не поступят деньги.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый tonygalvao58,

Не могли бы вы подтвердить, пришли ли деньги? Обратите внимание: если мы не получим от вас ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро, да, это попало в мой аккаунт, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый tonygalvao58,

Спасибо за подтверждение. Жалоба будет закрыта как решенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях