Спасибо за ответ, timgartz. Обратите внимание, что это казино имеет лицензию от Коморских островов, которая в настоящее время не предлагает возможность группового самоисключения.
Кроме того, мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. В целом, казино имеют право ограничивать или закрывать аккаунты игроков, если есть опасения по поводу нерегулярной игры, подозрительной активности или, в некоторых случаях, без указания конкретной причины.
Если казино не указало явно, что ваш счет был закрыт из-за активного самоисключения, связанного с игровой зависимостью на аффилированном сайте, или если вам не был предоставлен список связанных веб-сайтов, на которых такое самоисключение будет применяться, и на вашем счете нет остатка средств, мы сожалеем, что не сможем оказать вам дальнейшую помощь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь. В противном случае мы будем обязаны закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.
Thank you for your reply, timgartz. Please be advised that this casino holds a license from Comoros, which currently does not offer a group self-exclusion option.
Additionally, we are unable to penalize the casino for the closure of your account. In general, casinos have the right to restrict or close players’ accounts if there are concerns about irregular gameplay, suspicious activity, or, in some cases, without providing a specific reason.
If the casino did not explicitly state that your account was closed due to an active self-exclusion related to gambling addiction at an affiliated site, or if you were not provided with a list of associated websites where this self-exclusion would apply, and you have no remaining balance in your account, we regret that we are unable to assist further.
Please let me know if there is anything else I can assist you with. Otherwise, we will be required to close this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод:
