Здравствуйте, я играл на Bet24-7 и запросил выплату 25.01.24. 29.01.24 мне пришло письмо для проверки. Затем я отправил все документы в службу поддержки, и теперь казино Bet24-7 больше недоступно. Я специально сделал депозит, чтобы вывести деньги, а теперь казино нет, что ли?
Для проверки я изначально сделал только 2 вывода по 50 евро каждый, но мой баланс на Bet24-7 был значительно выше. К настоящему времени мой баланс составлял около 2100 евро, и я хотел спросить, можете ли вы помочь мне понять, что я могу сделать сейчас.
Hello, I played at Bet24-7 and requested a payment on 25/01/24. On 29/01/24, I received an email for verification. I then sent all documents to the support and now the Bet24-7 Casino is no longer accessible/available. I made a deposit specifically so I could withdraw money, and now the casino is gone, or what?
As a test, I initially only made 2 withdrawals of 50€ each, but my balance at Bet24-7 was considerably higher. By now, I had a balance of approximately 2100€ and I wanted to ask if you could help me understand what I can do now.
Hallo habe bei Bet24-7 gespielt und am 25.01.24 eine Auszahlung beantragt. Am 29.01.24 habe ich eine Email erhalten zwecks Verifizierung. Habe dann alle Dokumente an den Support gesendet und heute ist das Casino Bet24-7 nicht mehr erreichbar/ vorhanden. Habe extra eine Einzahlung getätigt, damit ich auszahlen lassen kann und nun gibt es das casino nicht mehr, oder wie?
Habe zum testen erstmal nur 2 Auszahlungen a 50€ vorgenommen, doch mein Guthaben bei Bet24-7 war erheblich höher. Mittlerweile hatte ich ein Kontostand von ca 2100€ und wollte fragen ob sie mir weiter helfen können, was ich jetzt tun kann.
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