Вывод игрока задерживается почти на месяц. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Bet2U Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 102
Количество: 500 EUR
Bet2U Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Я сделал запрос на вывод средств, который был принят 31.05.2022, и на сегодняшний день я еще ничего не получил.
После обращения как в чат, так и в службу поддержки ответ один и тот же каждый день.
Мы обратились в финансовый отдел скоро получим ответ
Но на сегодняшний день я еще не получил ни ответа, ни денег.
Я прошу, если вы можете мне помочь
благодарю вас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Heraldhxh,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet2U. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник
Моя учетная запись была снова подтверждена 11/2019, а затем еще раз подтверждена 01/2022.
Мои выигрыши происходят из реальных денег, а не из бонусов.
В последний раз я слышал онлайн-чат казино сегодня, чтобы получать обновления о моем выводе средств, но ответ всегда один и тот же.
Я еще не получил никаких новостей от поддержки, так как там ответ такой же.
Я хочу понять проблему и решить ее
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Heraldhxh,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Bet2U Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Bet2U. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
