Bet2U Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, ребята, я сделал запрос на вывод средств со своего счета 16-05-2022 на сайте bet2u, затем сайт bet2u был обновлен, и мне пришлось снова делать вывод... Я жду уже почти месяц, но мои деньги все еще находятся на моем счете bet2u, и вывод средств еще не завершен, я хотел бы знать, получу ли я свои деньги? Есть ли кто-нибудь вроде меня, кому удалось получить свои деньги?

Здравствуйте Jhonsnow22,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet2U. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, моя учетная запись подтверждена, я спросил их, смог ли я снять свои деньги до того, как я снял деньги (первый еще в мае), они сказали да, и мой профиль был подтвержден, после чего я сделал запрос на вывод средств. Я сделал несколько ставок на футбол, используя только свои средства, я не использовал никаких бонусов. В прошлый раз, когда я спрашивал, поддержка в чате (13 июня) сказала мне, что нужно подождать, но мне не сказали, сколько именно времени мне нужно ждать...

Уважаемый Jhonsnow22,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Bet2U Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Bet2U. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.