Игрок из Австралии не может получить доступ к своему счету bet365 после использования новой карты для депозита и в настоящее время находится в процессе завершения проверки в казино. Несмотря на отправку необходимых документов три дня назад, они не получили никаких обновлений от службы поддержки клиентов после многочисленных запросов.
Я использовал новую карту для депозита и использовал pay ID для депозита, однако сразу после этого я получил электронное письмо от команды bet365 о том, что мой аккаунт не может быть авторизован, поскольку мне нужно завершить процесс проверки с моей недавно добавленной банковской картой. Я попытался войти, но не смог. Я попытался нажать «у вас проблемы со входом?», после ввода моего имени пользователя я получил LL01 с просьбой связаться с их центром обслуживания клиентов.
Я отправил им выписку из банка и копию своей карты с последними 4 цифрами карты и моим именем на ней, прошло 3 дня, и я ничего от них не слышал. Я пытался связаться с их онлайн-чатами, все, что они мне сказали, было тем же самым - временные рамки неопределенны, пожалуйста, проверьте через 24 - 72 часа.
Дорогая Элесис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино bet365.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Удавалось ли вам ранее успешно вывести выигрыши из казино?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Дорогая Элесис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино bet365.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Удавалось ли вам ранее успешно вывести выигрыши из казино?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
