Игрок из Финляндии сталкивается с проблемами с Bet7, поскольку его вывод 197€ отменен, а 147€ отсутствуют на его балансе. Ему сообщают, что клиенты из его страны не принимаются, однако казино продолжает отправлять предложения и разрешать ему играть.
Привет я играл Bet7 депозит и играю. Я сделал вывод и играю еще.
Я сделал новый вывод 197e. Они его отменили. А мой баланс был 50e.
Я отзываю его. Ожидается. 147e отсутствует.
Они говорят, что причина не принимать клиентов из моей страны.
Но почему они отправляют предложения и оставляют мой аккаунт открытым для игры?
Я хочу, чтобы mt 197 оплатил мой счет. Никаких оправданий. Я пошел на риск.
Уважаемый 5801451,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при запросе на вывод средств.
Чтобы помочь нам лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы предоставить более подробную информацию?
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения от казино, например электронные письма или скриншоты, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru , так как это поможет решить проблему.
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для дальнейшего расследования дела и достижения решения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино отменило мой вывод 197e без объяснения причин. Когда я спросил об этом, они сказали мне, что причина в том, что
Я финн, я не могу с ними играть.
Выигрыши были разыграны на реальные деньги.
Мой аккаунт уже был верифицирован. Выводы и депозиты проходили нормально.
Никаких ограничений по странам в бонусных предложениях нет, и казино подчеркивает, что они открыты для людей, получивших электронное письмо, а бонус указан в информации профиля. Так было всегда.
Теперь жду вывода 50e, сказали, что закроют счет после этого. Из недостающего баланса 147e они
не хочешь со мной разговаривать.
Я сделал скриншоты аккаунта, писем. Я отправлю их на адрес, который вы мне дали, завтра.
Жалоба Bet7
Документы отправляйте по этой теме на мой адрес электронной почты
Документы доставлены. Даже снятие 50e не оплачено, так что я ожидаю от них в общей сложности 197e.
Баланс не был скорректирован.
Мой аккаунт сейчас неактивен. Сегодня оплачено 50e.
Требование по-прежнему в том, чтобы bet7 выплатил недостающие 147e. Поскольку они не отвечают и закрыли мой аккаунт, я не могу сделать больше. Я разочарован.
Привет 5801451,
Чтобы помочь нам в дальнейшем расследовании, не могли бы вы прояснить несколько моментов?
Спасибо за предоставление этой информации.
Я зарегистрировался давно. Проблемы с регистрацией новых участников Финляндия появились позже.
На этот раз у меня не возникло никаких проблем.
Я подтвердил свою личность, это означает водительские права Финляндии. _Адрес в Финляндии, где я живу 15 лет.
Это пустая трата времени. Этот букмекер ничего не платит. Они принимают мой депозит как
обычно позволяют мне играть. После победы возникает проблема.
Можете ли вы пригласить сюда буккера, я думаю, они не придут.
Большое спасибо, 5801451, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет
Казино не отвечает. Можете ли вы отправить им приглашение?
Есть ли у казино где-нибудь счет Adr? Могу и туда написать.
Уважаемый 5801451 ,
Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей Bet7 Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое казино Bet7 ,
Не могли бы вы предоставить подробную информацию по данному делу и пояснить причины отмены вывода игрока?
Если игрок изначально зарегистрировался, когда Финляндия была разрешенной страной, а казино позже ограничило свои услуги только Португалией, было бы несправедливо и неэтично удерживать средства у игроков по всему миру. Игроки, которые соблюдали условия во время регистрации и игры, должны по-прежнему иметь право на доступ к своим средствам, независимо от последующих изменений политики.
Я прошу вас подробно объяснить ситуацию и шаги, которые казино планирует предпринять для справедливого разрешения этого вопроса.
Заранее благодарю за ответ!
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
