BetAmo Casino - Счет игрока был закрыт из-за депозита, отправленного с кредитной карты третьей стороны.

Мой друг внес деньги со своего банковского счета на мой счет в бета-версии.

Мы играли на нашем заднем дворе, и в тот момент у меня не было карт-ридера для внесения денег.

Betamo отключил учетную запись, и они ничего не вернут.

Не могли бы вы помочь мне?

Это письмо, которое я отправляю на betamo:

Здравствуйте, управляющий казино, уважаемый генеральный директор!

Очень извиняюсь за нарушение правил. Я не знал, что это было запрещено.

Мы с другом играли в Bet Amo на заднем дворе. Я хотел перевести деньги в BetAmo, но у меня не было кард-ридера

со мной.

Мой друг залогинился на своем телефоне и перевел деньги.

Недопустимо, чтобы вы не давали предупреждение, а сразу блокировали аккаунт и забирали все мои деньги.

Я могу держать счет закрытым. Но мне нужны деньги.

Надеюсь, вы пропустите это.

С наилучшими пожеланиями,

Луук Матти

Дорогой Луук,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел следующее:

«Казино Betamo не принимает платежи от третьих лиц. Вы должны делать депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA / MasterCard, платежных систем Skrill / NETELLER или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если во время проверки безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета; Betamo Casino также не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со счетов третьих лиц ».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с помощью совместной карты, но это не так. Мне очень жаль, но мы не можем вам помочь с этим запросом. Если есть какая-либо дополнительная информация, подтверждающая это дело, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу как неоправданную, потому что игрок нарушил правила и условия. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.