Митчелл, игрок из Нидерландов, жалуется, что казино BetAmo заблокировало его аккаунт, не предоставив никаких доказательств того, что у нее несколько аккаунтов.
Я только что создал аккаунт в этом казино этим утром, потому что получил рекламное смс-сообщение.
Я удостоверился, что проверил, если у меня уже была учетная запись, поэтому я набрал свой адрес электронной почты на странице потерянного пароля, я получил уведомление, что не было найдено никакой учетной записи.
После внесения депозита и игры с бонусными деньгами я снял деньги, это было очень быстро и без проблем.
После этого я внес депозит без каких-либо бонусов и снова начал играть, все вместе я выиграл чуть более 1600 евро, несколько раз пытался снять деньги, но каждый раз их сбрасывали.
Я пошел в чат, и они обвинили меня в наличии дублирующих аккаунтов ...
Я пытался объяснить, что это не может быть, потому что я проверил это. Я выиграл честно и честно, и мне должны заплатить.
Хотя ребята в чате в прямом эфире не реагируют ни на что, и после долгого ожидания чат просто закрывается ...
Я чувствую себя обманутым, если бы я потерял деньги, никто бы не бросил глаз, теперь я наконец-то выиграл, и меня обвиняют в мошенничестве, когда я не сделал ничего плохого ..
Эти ребята зарабатывают кучу денег, и, может быть, в следующий раз мне не повезет, и я потеряю немного денег, поэтому я не понимаю, почему они не платят?
Я действительно надеюсь, что это будет решено как можно скорее!
Привет Митчелл.
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о вашей ситуации. Митчелл, ты уверен, что у тебя нет других аккаунтов в этом казино? Даже с другим адресом электронной почты?
Есть ли кто-нибудь в вашей семье (тот же IP), кто также может играть в этом казино?