ГлавнаяЖалобыBETANDYOU Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на ее счет.

BETANDYOU Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: 23 EUR

BETANDYOU Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.06.2020 | Дело закрыто : 29.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии положил деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я зарегистрировался вчера и впервые оплатил через Paysafe. Деньги не были зачислены на мой счет. Сначала было сказано, что это будет видно только через час, и когда я попросил об этом во второй раз, мне сказали, что я не заплатил полностью. Это не более чем мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Siezh,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать квитанцию о транзакции? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Вы пытались сообщить об этой проблеме поставщику платежей? В идеале вы можете переслать любое соответствующее сообщение.

Однако я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться с вашим платежным провайдером. Они должны исследовать, но имейте в виду, что этот процесс занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Siezh,

Вы получили внесенные вами средства? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус вашей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях