ГлавнаяЖалобыBetano Casino PT - У игрока возникла проблема с расчетом выигрыша.

Betano Casino PT - У игрока возникла проблема с расчетом выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

Betano Casino PT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.05.2024 | Дело закрыто : 28.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии выразил обеспокоенность по поводу некорректной выплаты в онлайн-казино Betano. Он утверждал, что сделал ставку на число 6, но получил меньше выигрыша, чем ожидал. Наша команда установила, что эта проблема уже была предметом другой продолжающейся жалобы, поэтому эта дублирующая жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Хочу обратить ваше внимание на то, что происходит с моим аккаунтом. Я загрузил эти скриншоты, потому что выпало число 6 и моя ставка составила 10,80. У меня были фишки на 6, я сделал две одинаковые ставки на четные числа и по последней ставке получил выигрыш в 4,80 цента. Однако это не может быть правдой, поскольку я сделал ставку в размере 0,80 цента на номер 6.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Great90,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте использования Betano.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Обращались ли вы в казино по поводу несоответствия выплат? С каким результатом?
  • Можно ли поделиться скриншотом с персонального компьютера, где виден более полный результат?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Да, и, как они всегда спорят в вашу пользу, сегодня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что выпало число 37, поэтому мой выигрыш был правильным, как и всегда, и всякий раз, когда он выходит, число даже не появляется. поверх прямой верхней стороны, но они все равно остаются для следующей ставки, я ставлю на то число, которое вышло, я могу понять, как мне говорят номер 36, когда это номер 6, это надо проверить и украсть

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

№36 уже не 37 и больше не появляется так что я даже лишён просмотра своих ставок на то, что имею право за мной следить но я пробую что-то другое, чего вообще не может быть, игрока ни при каких обстоятельствах нельзя лишить просмотра его ставки. ставки согласны?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Боюсь, что без более существенных доказательств мы не сможем выступить в вашу пользу. Я не смог определить, какой номер был результатом, только по предоставленным вами скриншотам.

Я правильно понимаю, что у вас больше нет доступа к подробной истории результата игрового раунда?

Не могли бы вы переслать мне ваше сообщение с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Приношу извинения, но я заметил, что эта проблема уже является предметом другой постоянной жалобы, найденной здесь: https://casino.guru/betano-casino-pt-player-accuses-the-casino-of-disrupting

Поскольку мы не можем одновременно открыть несколько жалоб по одной и той же проблеме, эта дублирующая жалоба будет отклонена. Пожалуйста, поделитесь подробностями активной жалобы в дальнейшем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях