Игрок из Турции запросил вывод в августе, но он еще не обработан. Выигрыш игрока был ограничен после игры с бонусом, который имеет максимальный лимит вывода, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.
Автоматический перевод:
Betbaba Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: TL 404 000
Betbaba Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.0
У Betbaba Casino действует индекс безопасности 7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
На сайте где у меня серьезные инвестиции в которые я активно играю, я заработал пока был на моем инвестиционном счете 6000 TL с моим бонусом проигрыша 1000 TL и всего 7000 TL, я не плачу, у меня есть скрины, можете помочь ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый elifkaratas35,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что ваши выводы ожидаются с 10 августа?
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Они отправили 50000,00 турецких лир и удалили остаток.
У меня было много выстрелов, без проблем
Они не принимают, что я выиграл, пока есть инвестиционный бонус с бонусом проигрыша.
Я выиграл бонус в размере 1000 турецких лир на инвестиции в размере 6000 турецких лир.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, elifkaratas35. Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Я отправил письмо, можете проверить?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я правильно понимаю, что вы получили только 50000,00 турецких лир? Не могли бы вы разместить здесь ссылку на бонус, с которым вы играли?
Кроме того, я до сих пор не получил необходимое сообщение между вами и казино. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
да я купил только 50000.00 TL
В казино сказали, что вы выиграли с бонусом за проигрыш, мы дали 50000,00 турецких лир, потому что любим вас, но они сказали, что это не ваше право.
betbaba говорит:
Мисс Элиф, пожалуйста, вам было переведено больше нужной суммы, потому что вы действительно выиграли из своего потерянного бонуса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я проверил условия бонуса за проигрыш и обнаружил следующее:
"5. Вы можете вывести максимальную сумму потерянного бонуса, который вы потеряли. Когда вы запрашиваете вывод средств, сумма, переведенная на ваш счет в качестве бонуса за проигрыш, будет вычтена из суммы, которую вы хотите снять, и ваша транзакция будет казнен».
К сожалению, некоторые бонусы имеют максимальный лимит вывода средств, что означает, что после того, как вы закончите играть с бонусом, существует определенная (максимальная) сумма выигрыша, которую можно вывести. Пока казино указывает этот факт в Условиях и положениях, мы не можем ни наказывать его, ни требовать от казино выплаты полной суммы выигрыша.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená elifkaratas35,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
1000 проиграл 6000 я выиграл в сумме 7000
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Насколько я понимаю, это означает, что вы смогли вывести даже больше, чем положено по бонусному сроку. Боюсь, в этом случае мы мало что можем для вас сделать.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
