ГлавнаяЖалобыBetCoco Casino - Выигрыш игрока был потерян.

BetCoco Casino - Выигрыш игрока был потерян.

Автоматический перевод:

Количество: Can$15,000

BetCoco Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.12.2022 | Дело закрыто : 16.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады жалуется на общее впечатление от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я вкладываю так много там! У меня много проблем, все время нет ответа в течение нескольких недель, автоматизированная система отвечает в чате и не дает ценного ответа! Один раз выиграл 400к и они говорят что не могут платить эту сумму но максимум 15к в месяц

они говорят, что меняют 100 ежедневных коимпойнтов, и они не могут изменить все коимпойнты, на которые они должны, у меня было около 20 миллионов коимпойнтов, которые никогда не менялись, за исключением случаев, когда я настаиваю, и они говорят, что они могут изменить только 100

managzr сказал, что они делают это каждый день, но они не

mz'ager не надо. Ответ в течение 3 недель, и они говорят, что дадут мне новый, более экспериментальный и т. д.

они дали мне 35% кэшбэка и внезапно ничего, я не жаловался, но они так и не вернулись с деньгами и без ответа по электронной почте или еще

они даже присылают iMac в подарок, лол, но я спросил фактуру и доказательство того, откуда он, они никогда не присылали мне этот документ!

они даже не делают вывод вовремя

они меняют деньги, когда я никогда не прошу об этом сторнировании! Однажды они все перевернули, и я подумал, что это кешбэк, поэтому я сыграл и проиграл, а они сказали, что это все мой разворот!

за все эти проблемы они должны быть наказаны и заплатить то, что они должны!

возмутительно быть украденным и масштабированным, никогда такого в жизни не видел!

спасибо помог мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Eleococo1301,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей ситуации. Я понимаю, что это должно быть очень неприятно для вас.

Пожалуйста, разрешите мне несколько дополнительных вопросов, чтобы я полностью понял ситуацию. Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас активный баланс в казино или комп-пойнты, которые можно конвертировать в выводимый баланс? Есть ли у вас ожидающие снятия средства?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не иметь на балансе ничего, кроме общей суммы 13000$ в коимпойнтах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Eleococo1301.


Пожалуйста, поймите, что мы считаем, что игрок несет полную ответственность за свой баланс и все ставки.

Если ваш выигрыш не был конфискован, а был сыгран вами в обычном игровом процессе, мы сочтем ваш проигрыш справедливым.


Лимит на снятие средств в размере 15 000 канадских долларов в месяц также является средним по отрасли и довольно распространенным.


Не могли бы вы объяснить ситуацию с «баллами» на вашем счету? Мне не удалось найти практически никакой информации о том, как работает выкуп на реальный денежный баланс. Я буду с нетерпением ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они сказали, что меняют коимпойнт ежедневно, но они не делают этого без моего настояния и только 100 раз в день.

они должны дать мне 13k

àd они пьют, чтобы вернуть мне 35% кэшбэка, и они перестают это делать, давая мне иногда 10% или ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Eleococo1301,


Не могли бы вы объяснить, как генерируются coimpoints на вашем аккаунте? Вы получаете их, делая депозиты, делая ставки, или есть другой механизм, как вы их получаете?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я заработал их, играя на большие суммы! Например, я выиграл до 400 тысяч, поэтому я получил много очков, играя

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет!


Как вы знаете, вам нужно автоматически возвращать мне мой ежедневный кэшбэк, а вы никогда этого не делаете.

Так ты должен мне вроде 100 со вчерашнего дня и 3 дня не дали ни разу

И у меня всегда кэшбек 35%

Как вы можете тростника.

35%

В течение одного месяца вы никогда не дадите мне это, чтобы вы могли все рассчитать и дать мне все, что вы мне должны, все 35% или 30%, которые я должен был получить автоматически.

А будет больше 4000 как я посчитал

Потому что ты просто даешь мне даже 10%


И вы должны дать мне $ от coimpoints, как будто вы пропустили всего 4 дня, которые Деннис не хочет добавить


Еще одна вещь, у меня должен быть новый менеджер на 3 недели, ты мне это сказал, а у меня до сих пор его нет.

Эта «Линда» уже месяц не отвечает на все мои электронные письма, она хочет, чтобы мой опыт здесь был очень плохим и отвратительным своим отношением.

Не отвечаю


Итак, на все эти проблемы, с которыми я столкнулся здесь, я хотел бы получить четкий ответ сегодня, или я пойду на другую платформу и уведомлю соответствующие органы.

Потому что ты должен заплатить мне то, что должен


Спасибо


Эле****


Посланник iPhone


Le 13 дек. 2022 в 23:56, Ele**** запись :


Вы знаете, что я начал процедуру с казино betcoco

И что вы должны гораздо больше, чем 100

У меня есть 13 тысяч, которые вы должны мне с коим-пойнтом, поэтому 100 ничего не изменят в социальном плане, плюс вы должны мне гораздо больше, чем 2000 тысяч во всем тайнике, который вы никогда мне не отдаете.

И действительно 100 это далеко не то, что ты мне должен


Посланник iPhone

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я снова отправил им это письмо сегодня, я доказал, что они дают мне 35%, а в течение одного месяца никогда не было даже 10% кэшбэка, это позор! И никто никогда не отвечает мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Eleococo1301,


Боюсь, мы не можем повлиять на политику лояльности и бонусов казино. К сожалению, мы не можем повлиять на казино или наказать их, если они не дают вам бонус. Мы также не можем повлиять на то, как быстро казино конвертирует ваши бонусы за лояльность в доступный для вывода баланс.


По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях