Казино Betcoco, учитывая, что я получил от вас информацию о том, что представленный документ должен «предпочтительно» быть паспортом, и что я сам упомянул, что паспорт был бы идеальным вариантом, тогда как игрок все равно мог бы повторно подать свои старые документы, и, судя по связи между игроком и службой поддержки казино, которую мне предоставил игрок, могу сказать, что паспорт "специально" не запрашивался. Если у вас есть доказательства того, что ситуация отличается от той, что я изложил, вы всегда можете предоставить их через нашу беседу в Скайпе.
Подводя итог всему вышесказанному, хотелось бы попросить дать игроку еще одну возможность подать документы (в частности, паспорт). В противном случае нам потребуются доказательства того, почему идентификатор игрока был отклонен, включая объяснение того, что именно с ним не так.
Спасибо за Ваше понимание!
Betcoco Casino, given that I had information from you that the submitted document should "preferably" be a passport, and that I myself has mentioned that the passport would be ideal version, whereas player still could have resubmitted their old documents, and judging by the communication between the player and the casino support, that the player has provided me with, I can say, that passport was not requested "specifically". If you have proofs that the situation is different from what I have stated, you can always provide them through our Skype conversation.
Summarizing all above-mentioned, I would to request that the player is given one more chance to submit their documents (the passport in particular). Otherwise, we would need proof on why the player's ID has been rejected, which would include explanation on what exactly is wrong with it.
Thank you for your understanding!
Автоматический перевод:
