Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Доброе утро!
Я хотел бы открыть здесь жалобу на казино Betcoco за его полное отсутствие ответственности по отношению к своим клиентам. 22 февраля я запросил вывод указанной выше суммы через P4F, и они попросили меня подождать 72 часа для одобрения вывода, но до сегодняшнего дня выплата от прибыли по депозиту не была произведена; Я уже пытался решить через VIP-канал (этот большую часть времени проводит в оффлайне) и через чат на самой платформе; оба всегда дают один и тот же автоматический ответ, поскольку многие запросы должны быть обработаны, и мне нужно набраться терпения, чтобы к концу дня мое дело было решено. Вот уже 4 дня как они меня просто заводят. Просто чтобы вы знали, моя учетная запись уже была подтверждена, и я уже сделал 2 предыдущих запроса на вывод средств, которые заняли 72 часа, но этот последний просто вызывает у меня головную боль. Итак, проводя исследование казино, я увидел, что это единственное правильное место, где можно получить помощь, чтобы решить мою проблему с казино и получить свой выигрыш раз и навсегда. Спасибо за внимание
Доброе утро!
Я хотел бы отметить здесь, что через 9 дней казино Betcoco произвело мой платеж🙌
Уважаемый Марсело Перейра,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
