Игрок из Армении сообщил о проблеме с его запросом на вывод средств, который был отклонен через три дня. Он также упомянул ожидающий рассмотрения второй запрос на снятие средств и обратился за помощью в выплате своих 340 долларов. Он подтвердил, что его учетная запись полностью проверена и с ней не было никаких проблем. Через некоторое время игрок сообщил, что получил оплату. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».
здраствуйте , 26.11.23 сделал вывод отклонили через 3 дня потом 29.11.23 сделал вывод и до сегоднешнего дня жду говорят какие то проблемы с платежами и конечно же врут , депозит можно сделать нет проблем а вот вывод это проблематично ,, аккаунт верафицирован всё как надо даже сообщение отправляли до этого что я на пороге стать вип клиентом ... у меня есть опосения что мои деньги не хотят дать мне и обманом хотят завладеть ими .. я сделал вывод 340 $ ими сказанное 72 часа давно уже прошло если можете помогите урегулировать это мой игровой ид 7583269 есть много скриншотов переписки
Уважаемый Arm009,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Моя учетная запись полностью потверждена , вывод не одобрен еще , уже неделю но проблем по их словам с моей учетной записью нет
Здраствуйте платеж получил 30 минут назад ,, обращусь к вам потом когда нибудь спасибо )
Уважаемый Arm009,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
