BetFlip Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Итак, я сделал депозит на этом сайте несколько месяцев назад, использовал бонус для дополнительного баланса на моем депозите, я закончил бонус, и служба поддержки сказала, что все, что мне нужно сделать для вывода, - это сделать ставку со всем своим балансом с коэффициентами выше 2.0. Я сделал это, я также отправил им свое удостоверение личности, когда их спросили, и они сказали, что это нормально. Но теперь всякий раз, когда я прошу снять средства, они отклоняют вывод. Они не отвечают ни на какие электронные письма или сообщения поддержки, если я перейду на новый браузер, они ответят мне, пока они не попросят мое имя пользователя, тогда они просто перестанут отвечать. Баланс на моем счете был 13,39 LTC, который они изменили на 1400 евро, хотя 13,39 LTC стоит более 3000 евро.

Дорогой Дэниел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Правильно ли я понимаю, что это дело связано со ставками на спорт?

Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Дэниел,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Большое спасибо, Дэниел, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.