Betfred Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Привет

У моей карты были проблемы с визой, и я не мог внести средства, поэтому я использовал карту моего друга для внесения депозита, совершенно не зная, что я должен был это сделать. У меня есть несколько учетных записей в казино, и я никогда не совершал никаких противоправных действий.

Первый депозит был исключен betfred после этого 5x депозитов на общую сумму около 6 тысяч.

В итоге я выиграл 7500, которые я запросил вывод средств, как обычно, вывод был исключен, и средства были получены на следующий день.

Все еще не зная о каких-либо проблемах, почему исключаются 5-кратные депозиты и снятие средств с проверкой безопасности.

На следующий день, используя средства, которые я выиграл и был выплачен, я вложил около 21000 в примерно 8xdeposits и в итоге получил 28000.

Только когда я снял деньги, мне сообщили, что моя учетная запись должна быть защищена, прежде чем вывод может быть обработан (все еще не зная о какой-либо проблеме).

Правильно ли я сказал, что после прочтения условий Betfred разрешает транзакции по картам третьих лиц, если они предварительно одобрены.

Мой депозит несколько раз и снятие средств не таковы, за исключением карт третьих лиц.

Я бы не вносил никаких дополнительных средств, если бы меня не заставили поверить, что проблемы нет.

Сделано более 20000 депозитов за несколько транзакций, и ничто не было помечено как мошенничество.

Если бы мои депозиты и снятие средств не были исключены в первую очередь, я бы никогда не стал делать повторные депозиты несколько раз на следующий день.

После недели предоставления необходимой им информации они закрыли мой аккаунт, украв 28000, которые были у меня на счету.

Ни разу они не пытались связаться с держателем карты или связаться с банком по поводу каких-либо мошеннических действий.

Я отправил 2 жалобы без ответа, так как они заявили, что не будут со мной разговаривать.

Я действительно не знаю, что делать дальше, так как мне нужно иметь дело, чтобы вернуть свои депозиты, они не могут просто забрать все мои деньги, а это все, что их интересует, и их не беспокоит мошенничество.

Очень хотелось бы получить совет, пожалуйста, так как чувствую, что со мной неправильно обращались.

С уважением

Саймон Мак*****

Привет topendtiling33,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betfred Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно времени - это было до первого вывода средств? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что использование стороннего депозита противоречит условиям казино почти в каждом онлайн-казино. Единственный шаг, который вы можете предпринять, - это запросить у владельца карты возврат депозитов, но практически нет шансов получить что-либо от выигрыша.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет

Искренне благодарен за ответ и ваше время.

Когда вы говорите «запросить возврат», я предполагаю, что вы имеете в виду прямое получение ставок от держателя карты.

Как бы вы сформулировали этот разговор, не будучи глупым, просто не хотите сформулировать его неправильно.

С уважением

Саймон

Также моя учетная запись была подтверждена, когда я открыл ее несколько лет назад.

Они запросили повторную проверку только сразу после второго запроса на вывод средств.

Но снимаю не первый раз.

Что за 7500 вы бы, если бы думали, потребуется, поскольку никогда не снимали ничего рядом с этим раньше.

Также примерно в то же время у меня была более безопасная электронная почта для азартных игр.

Я думал, что это будет прикрытием, поскольку внесение более 20000 за 5 часов может считаться безответственным. Также нет доказательств того, откуда поступили игровые средства.

Может другой маршрут выбрать??

Привет

Можно ли ответить на предыдущее сообщение. Очень хочется разобраться в этом вопросе.

Цените свою занятость и действительно цените свое время.

Спасибо Саймон

Привет topendtiling33,

Можно ли отправить вашу историю депозитов и переписку с казино на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего изучения?

Привет

К сожалению, у меня нет доступа ни к одной из моих учетных записей, так как она была закрыта, и они не отвечают ни на какие сообщения от меня, и я пытался несколько раз

Саймон

Привет topendtiling33,

По сути, решение будет заключаться в том, что ваш друг (владелец карты) запросит возврат средств в казино, но даже в этом случае нет 100% уверенности, что они что-то вернут.

Вы также можете попытаться связаться с лицензирующими органами казино, чтобы они помогли вам, но, к сожалению, мы ничего не можем сделать в этом случае, поскольку вы нарушили условия казино.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь? Если нет, мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Vážený / vážená topendtiling33,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.