Игрок из Финляндии сталкивается с задержками в выводе выигрышей из казино, ссылаясь на «технические трудности». Хотя она успешно сняла свой первоначальный депозит, дальнейшие запросы на более крупные суммы были отклонены без объяснения причин.
Казино задерживает мой вывод. Я сделал ставку на киберспорт и смог выиграть. Когда я попытался вывести, я не смог сделать вывод из-за «технических неполадок». Служба поддержки клиентов сказала, что мне следует попробовать вывести «меньшие суммы, потому что это, кажется, работает». Я смог вывести свою первоначальную сумму депозита, но как только я попытался вывести больше, это не сработало. Через несколько дней я смог сделать запрос на вывод, а затем через день они отклонили его и не назвали причину. Я спросил причину, и они все еще ссылались на «технические неполадки». Кажется, такое же поведение происходит и с другими, потому что казино дает те же оправдания.
Дорогие мои,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BetFree Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
