Дорогой топитурпей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BetItAll.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы объяснить, когда возникла проблема?
- Не могли бы вы предоставить список транзакций, которые вы оспариваете?
- Вы использовали только банковские переводы при пополнении счета в казино?
- Ваша учетная запись в настоящее время недоступна для вас?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата вместе с другими доказательствами на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear topiturpei,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BetItAll Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain when did the issue occur?
- Could you please provide a list of the transactions you are disputing?
- Have you used only bank transfers when depositing in the casino?
- Is your account currently inaccessible to you?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts along with other evidence to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: