Игрок жалуется на самоисключение казино, поскольку он утверждает, что исключил себя в сестринском казино. Жалоба была закрыта, так как игрок подал новую жалобу на правильное казино.
У меня серьезные проблемы с азартными играми, и в этом году я уже несколько раз сообщал об этом по электронной почте «безопасности» Pledoo. После нескольких попыток Pledoo закрыл мой аккаунт. Но с тех пор они позволили мне создать с тем же именем, электронной почтой, адресом и номером телефона в их дочернем казино Betitall и позволили мне делать депозиты, даже если они знают, что у меня проблемы с азартными играми. Pledoo и Betiton имеют худшие системы самоблокировки и не заботятся о своих игроках. Я требую возврата депозитов от Pledoo и Betiton после первого электронного письма, в котором говорится, что у меня проблемы с азартными играми и я хочу забанить себя навсегда.
Привет, ааторси,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betiton Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, откуда вы взяли информацию о том, что Pledoo является сестринским казино Betiton? Вы запрашивали самоисключение непосредственно в Betiton Casino? Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник