Betmaster Casino IE - Выигрыши игрока были конфискованы.

Это мошеннический сайт, когда вы выигрываете, они зависают в вашей игре и блокируют вашу учетную запись, а затем запрашивают подтверждение, и все ваши выигрыши забираются даже после того, как все доказательства продолжают пытать нас и говорят, что это с другой командой, и мы ждем обновления, которое они просто найдут. способы заблокировать ваши средства и заставить вас потерять большие объемы мошенничества, такие сайты должны быть запрещены навсегда

Дорогой aysingh011,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?

Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Отправили ли вы фотографии всех ваших карт, которые использовались для внесения депозита в казино, как вас просили?

Правильно ли я понимаю, что все ваши выигрыши были конфискованы? Означает ли это, что ваша проверка не удалась?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Да, все на месте, kyc завершен, затем они запросили все данные о депозитах, я их предоставил, я использовал для этого одноразовые карты для внесения депозита, я предоставил доказательства выписки из банка, но они только что вернулись, мы ждем, пока соответствующая команда ответит, они сделал то же самое ранее в ноябре, когда они зависли в системе и постепенно мой баланс снизился, и когда я сообщил, что они заблокировали учетную запись и запросили подтверждение, затем через какое-то время разблокировали ее и начали отправлять сообщения с предложениями, и теперь, когда я выиграл большую ставку из 1400 евро они внезапно вывели меня из системы, когда я снова вошел в систему, он был заблокирован, и мой баланс был доведен до 76 евро, и когда я связался с ними, они начали повторять то же самое, что нам нужно проверить, что я все предоставил, и они продолжают говорить, что это с другой командой, и они даже не разрешаю вывести оставшиеся средства, это полное мошенничество, сайт должен быть запрещен

Они злоупотребляют властью и ставят ложные условия, чтобы избежать и убежать.

Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли? Это были игровые автоматы, игры в живом казино или вы делали ставки на спорт?

Все ваши карты уже проверены?