Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Это казино использует тактику отсрочки, чтобы НЕ выплачивать вообще. Вы можете вносить депозит, но не можете доверять. Поэтому мне нужно было внести небольшой депозит через skrill, чтобы можно было вывести деньги. Теперь проблема в том, что я сделал этот депозит и все еще не могу снять его. Это казино изворотливо, и только после того, как я запросил выплату, я увидел, что их лицензия выдана на Кюрасао, и она гарантирована от коррупции.
Дорогой Эдмонд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы выводили средства в прошлом?
Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи и не обрабатывается?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела