ГлавнаяЖалобыBetNet9 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

BetNet9 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: A$7,000

BetNet9 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.10.2024 | Дело закрыто : 30.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Австралии внес $100 и выиграл $7000 на Betnet9, но его вывод был отклонен из-за «подозрительных ставок», несмотря на то, что он использовал свои собственные деньги. После безуспешных попыток прояснить ситуацию игрок был недоволен, так как казино конфисковало его выигрыш и вернуло только депозит. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа, чтобы обеспечить дальнейшее общение, но в конечном итоге игрок не ответил на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сегодня утром я внес $100 на Betnet9, я не получил бонус, так что $100 были моими собственными деньгами. Я играл в 3 разных слота в JILI и получил свои деньги до $7000 выигрыша. Моя самая высокая ставка, которую я сделал, была $30, но опять же, я играл на свои собственные деньги и не имел никаких ограничений на свои деньги. Я снял свой выигрыш в размере $7000, но Betnet9 отклонил мой вывод, а затем сразу после этого они конфисковали все $7000.


Я заметил, что в отклоненном выводе средств было замечание о «подозрительных ставках».

Затем я зашел в онлайн-чат и спросил, почему мой вывод средств был отклонен и что вообще означает «подозрительная ставка».


Мой ответ был-

Уважаемый, согласно нашей проверке. На вашем счете есть подозрительная активность ставок, и мы вернули ваш депозит на ваш банк. Пожалуйста, проверьте ваш счет еще раз, так как депозит уже был возвращен. Спасибо.


Было отправлено много сообщений туда и обратно, в которых я спрашивал, что и как я делал подозрительные ставки, потому что я искренне не понимаю, как я мог делать подозрительные ставки на свои собственные деньги?

но мне все время говорили, что они ничего не могут с этим поделать, так как это обнаружила система.


Я действительно расстроен этим! Я не хотел вернуть свой депозит! Я хочу свой выигрыш, который я выиграл честно и справедливо. Я просил доказательств, но они меня игнорируют. Они просто продолжают отправлять мне одно и то же сообщение, которое ничего не объясняет!


У меня есть еще много скриншотов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Кдэниэллс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BetNet9 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • В какие игры вы играли?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Ник! Большое спасибо, что прочитали мою жалобу и так быстро ответили мне!


Мой аккаунт верифицирован, играю в этом казино с 14.05.24.

Я почти уверен, что уже снимал с них деньги, но точно не такую большую сумму.


Я играл в слоты, я был в игровом автомате JILI и чередовал эти 3 слота: Fortune Gems 3, Devil fire 2 и Sin city.

Это были 3-4 часа ставок, и, очевидно, чем больше денег я выигрывал, тем выше становилась моя ставка, но ведь в этом и заключается суть азартных игр, верно?


В последний раз я общался с казино сегодня около 12:00. В моем последнем сообщении я спрашивал, почему мои ставки были недействительными и как кто-то мог уклониться от ставки.

Я искренне не понимаю, что они пытаются мне сказать. Я очень расстроен этим!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мне постоянно говорят, что мой вывод средств был отклонен, потому что система заметила, что я изменил ее поток. Что это вообще значит?

Я просто рискнул! Я рискнул, и он оказался в мою пользу!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, мне просто интересно, есть ли какие-нибудь новости по моему делу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, Кдэниэллс,

Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, пожалуйста, перешлите нам переписку по электронной почте между вами и казино вместе с вашими депозитами, бонусами и историей ставок по адресу nikolas.b@casino.guru ?

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Kdaniells!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях