ГлавнаяЖалобыBetPlays Casino - Выигрыши игрока конфискованы, а счет заблокирован.

BetPlays Casino - Выигрыши игрока конфискованы, а счет заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 EUR

BetPlays Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.05.2024 | Дело закрыто : 20.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Италии возникла проблема с тем, что Betplays.com отказался выплатить выигрыш в размере 5000 евро и заблокировал аккаунт, сославшись на нарушение своих условий. Мы отклонили жалобу, поскольку проблема связана со ставками на спорт, и направили игрока в другой сервис.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Добрый день, казино betplays.com отказывается выплачивать мне выигрыш в 5000 евро, утверждая, что я нарушил их условия. Кроме того, они заблокировали мой аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой PIERTHAWK75,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BetPlays.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Казино указало какие-то конкретные правила, которые были нарушены?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я являюсь игроком около 3 месяцев и аккаунт был заблокирован 13 мая 2024 года.


Я играл в ставки на спорт


Я не добавлял бонусный баланс, играл только на реальные деньги.


Я забрал свой выигрыш после бесконечных запросов


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Казино не упомянуло о каких-либо нарушениях правил, я просто изменил свое отношение из-за невыплаты выигрыша, поскольку это не мелочь, хотелось бы увидеть чью-либо реакцию!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, PIERTHAWK75. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, если вы преимущественно сосредоточили свою игровую деятельность на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Да, спасибо, не подскажете, какие?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях