Дорогая Кристина
Прошло уже 15 дней, но они так и не выплатили деньги, и я не получил по почте никакой информации о моем выводе средств.
Да, моя учетная запись полностью подтверждена, и я уже сделал 1 успешный вывод средств на сумму 144 евро (чистый выигрыш 33 евро), который был принят/обработан в тот же день.
Я понимаю, что вывод может задержаться, но он находится в статусе "Ожидание" уже 15 дней, в разделе вывода написано 1 рабочий день на обработку и 3-7 рабочих дней на перевод. В моем случае удержание уже вдвое превышает максимально запрошенное время.
чем дольше я жду, тем больше начинаю беспокоиться, что мои средства не будут выплачены
Dear Kristina
15 days passed already and still they did not pay out nor I received any information over mail regarding my withdrawal.
Yes my account is fully verified and I have made already 1 successful withdrawal of 144€ (33€ net winnings) which was accepted/processed within same day.
I understand that the withdrawal may be delayed, but it has been in "Pending" status for 15 days, in the withdrawal section it says 1 business day to process and 3-7 business days to transfer. In my case the hold is already twice the maximum requested time.
the longer I wait, the more I start to worry that my funds won't be paid
Автоматический перевод:
