Игрок из Греции испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за незавершенного процесса KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не сотрудничал с нами и не отвечал на наши сообщения и вопросы.
экава авалипси 200 евро мета апо таутопоиси ола кала алла мета апо 3 ме та лефта хава стон логариасмо мо дуэль таунопоисиа миа фо апо тайлефоно оло скоплмо ва мин плипосун 200евро скефтеите ва керкайте 1000 ден та та патефете-апе-апе-апе-апе-апе-апе-апе-те-1000
Дорогая Элефтерия,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что процесс проверки является сложным. Казино хочет убедиться, что они отправляют выигрыши законному владельцу, и для завершения этого тщательного процесса необходимо выполнить несколько шагов.
Поскольку вы подали эту жалобу неделю назад, не могли бы вы сообщить, что ваш отзыв еще не завершен? Кроме того, вы получили телефонный звонок? Я хотел бы знать, была ли ваша учетная запись окончательно подтверждена.
Кроме того, если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, перешлите его по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте здесь).
Надеюсь, мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Я знаю, что это конкретное казино было обманным путем отправлено мне для проверки моего товара, мне прислали электронное письмо с сообщением, что мой товар проверен, и я могу снять все остальное, это фальшивка, компания очень простая, они не внесли мои деньги возможно, даже если я буду играть, я никогда не буду предлагать счет ставки после этой процедуры
Дорогая Элефтерия,
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело.
Кроме того, я хотел бы попросить вас писать на греческом алфавите, потому что переводчик не может перевести ваш текст, и для решения этой проблемы через наших внешних переводчиков требуется слишком много времени. Спасибо за понимание.
Дорогая Элефтерия,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.