Игрок из США пытается вывести $3000, но сталкивается с проблемами с обязательным платежом в размере $20 в биткоинах, что приводит к путанице с отправленными суммами. После первоначальных заявлений службы поддержки об устранении проблемы, игрока просят сделать более крупный платеж или привлечь в приложение множество новых пользователей. Вывод игрока теперь находится в ожидании, и общение со службой поддержки стало невозможным.
Я пошел, чтобы обналичить 3000, и он сказал, что мне нужно заплатить 20, чтобы получить их через 5 минут. Они хотели их в биткойнах, попытался отправить 20, он сказал, что я отправил только 19,85, попытался отправить остальную часть, они забрали их. Затем деньги не были отправлены. Я связался со службой поддержки, они сказали, что исправили проблему, затем попытались сказать, что мне нужно заплатить 150, чтобы получить доступ к деньгам или привести 34 человек в приложение. Я сказал им, что нет, тогда они изменили мой вывод на ожидающий, но сказали, что мне нужно заплатить 15 пенсов или привести 48 человек в приложение сейчас. Я связался со службой поддержки клиентов, и теперь им ничего не приходит, и если я нажимаю ссылку на fb, то говорится, что к ней нет доступа.
Дорогой bigjosh521,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Как вы можете видеть в нашем обзоре , наши специалисты по данным пришли к выводу, что Betspinz Casino — это мошенническая платформа. Мы получили несколько жалоб от игроков, которых просили отправлять необычные сборы казино до обработки их вывода. Однако после отправки денег казино прекращает с ними общение и не отправляет игрокам никаких выигрышей.
Также есть несколько отзывов Trustpilot от игроков, которым было предложено внести деньги, чтобы иметь возможность вывести их, но в итоге они не получили свой выигрыш: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com
Я настоятельно рекомендую вам НЕ ВНОСИТЬ БОЛЬШЕ денег в это казино, так как весьма вероятно, что вы больше никогда не увидите свои депозиты и выигрыши.
Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информационную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти ее здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
К сожалению, мы не можем оказать вам прямую помощь в вашей текущей ситуации. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет предотвратить падение других жертв подобных мошенничеств.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
