ГлавнаяЖалобыBetsson Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Betsson Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Количество: 1,758 EUR

Betsson Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.08.2022 | Разрешено : 05.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино обвинило его в наличии нескольких учетных записей. Жалоба была закрыта после того, как игрок связался с нами и сообщил, что проблема с казино решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я зарегистрировался, а затем они продолжали связываться со мной по телефону и электронной почте, чтобы я мог идентифицировать себя, и несколько дней назад я сделал идентификацию, а затем депозит. Все работало нормально.

Я выиграл сумму, которую хотел вывести, они дважды отменили мой вывод и заблокировали мой счет. У меня не было доступа.

Я связался с ними, чтобы спросить, почему, и они сказали мне, что у меня есть другая учетная запись, которую я не помню. Я им тогда хорошо сказал, почему вы позволили мне открыть второй счет и даже нормально внести депозит?

Они ответили, что снятие средств будет произведено в обычном режиме и что я должен отправить им банковский счет, не сказав мне, почему они определили второй счет. Фактически, они сказали мне, прежде чем я внес депозит, что ваша учетная запись полностью идентифицирована. Добро пожаловать в Betsson.

Я отправил им то, что они просили, и они отклонили это, сказав мне отправить его повторно.

Я отправил его снова, и они сказали, что свяжутся со мной как можно скорее.

Я ждал достаточно долго, и они не общались.

Я написал им на почту, они не отвечают.

Я отправлял их в чат, получая расплывчатые и обобщенные ответы о времени выполнения транзакции.

и я спрашиваю, раз вы разрешили мне открыть второй счет, по какому праву вы не возвращаете мой баланс.

Это мошенники, они позволяют вам открыть второй счет, чтобы забрать внесенный вами депозит, а затем не отвечают и блокируют вас.

Это юридические компании, имеющие лицензию в Греции?

У меня есть фотографии всех моих разговоров с ними. Я пришлю их вам, чтобы вы увидели, какие они мошенники и лжецы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Черный Волк,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betsson. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, как давно вы зарегистрированы в казино? Когда именно они закрыли ваш аккаунт? Баланс вашего казино формируется из реальных денег или вы использовали какой-либо бонус? Играет ли кто-нибудь из вашей семьи в том же казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Инцидент был разрешен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Blackwolf, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях