Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, поскольку игрок не представила достаточных доказательств в поддержку своего дела и направила жалобу в местные органы власти.
я заплатил держу пари, я выиграл я не получил его в течение нескольких месяцев я пытаюсь, и они не платят мне я в отчаянии
Привет alessandra80oliveira,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betsson. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Доброе утро
моя учетная запись подтверждена
играл на реальные деньги
эту сумму я выиграл за один день в той же игре
игра и большой базовый всплеск
Я отправил электронное письмо в казино вчера и несколько дней, и они мне не отвечают.
попросил разблокировать мой аккаунт
Удалось пообщаться в чате и мне сказали что разблокировать аккаунт необратимо
они придумали тысячу отговорок это очень ясно вы выиграли 23800 я распечатал с балансом у меня было 25800 потом появилось значение для вывода когда я пошел снимать значение оно исчезло и они сказали что это ошибка что это не было реальная ценность, они придумали так много лжи, и они не заплатили мне, они месяцами просили, чтобы я получил свой платеж честно и честно, это был не бонус, экран не остановил ничего из того, что я только что выиграл, и они катили и катили меня до сегодняшнего дня, так что я не плачу я считаю это несправедливым я понес материальный моральный ущерб это происходит как растрата 171 мошенничество несколько статей в уголовном деле о том, что доказательства принимаются судьей отпечатки принимаются судьей в судебных процессах и они говорят печать ничего не значит, это прискорбно, я просто хочу свои деньги
Привет alessandra80oliveira
Можно ли передать историю ставок из казино? Была ли там видна ставка выигрыша? Если вы не можете получить к нему доступ, вы можете запросить его в казино.
не могу так как заблокировали мой аккаунт а сумма даже не появляется так как они исчезли с суммой как только я ее выиграл я пошла делать вывод у меня было только 5тыс остальное пропало я отправила сообщение а они все равно продолжайте с извинениями печать, и, конечно, вы выиграли, и они не заплатили, я играл, пока не достиг этой суммы, она составила 10-кратную сумму, поэтому я выиграл эту сумму 1x 2x 3x 10x сумма ставки, которую я выиграл, и к моему разочарованию и разочарование, они исчезли с моей суммой, я пытался получить ее в истории в течение нескольких месяцев, сумма не отображается логически, они исчезли со значением, которое я напечатал, когда выиграл, я рад
потому что я получил доказательство прибыли
Я снова отправил электронное письмо в казино со всеми доказательствами, и они не отвечают, они не платят.
Они исчезли вместе с суммой они исчезли с моей прибылью это отпечаток, который принимается любым судьей уголовный процесс который я выиграл я больше не могу с марта 2023 года я пытаюсь сегодня 24 мая 2023 года нам уже будет 3 месяца ожидания моего платежа
Привет alessandra80oliveira,
К сожалению, скриншот игры с вашего телефона не является релевантным доказательством. Это легко может быть демо-игра, из них не видно ни валюты, ни суммы баланса. Если нет истории ставок, в которой виден баланс до, ставок и после, мы почти ничего не можем сделать.
Вы всегда можете попытаться обратиться в лицензирующие органы казино, поскольку они должны иметь доступ ко всем данным игроков, но, к сожалению, мы ничего не можем сделать без соответствующих доказательств.
Мы можем вам чем-то еще помочь?
Привет alessandra80oliveira,
Пожалуйста, отправьте доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.
Дело в руках компетентных бразильских властей, они возместят материальный моральный ущерб с лихвой, потому что я выиграл, вы знаете, что меня ограбили, применили ко мне хищение, не рекомендую это казино, если вы видите рекламу здесь , несколько человек не получили одинаковый удар.
Привет alessandra80oliveira,
Правильно ли я понимаю, что если ваше дело уже передано бразильским властям, вам больше не требуется наша помощь в рассмотрении жалобы?
Вы можете оставить жалобу, что меня ограбили в лицо, и они используют миллионы оправданий, чтобы не платить, посмотрите, есть время, когда я выиграл, если вы вытащите транзакции, и где они говорят, что я выиграл почти 5000 в той же игре, и время вы нужно больше доказательств они не платят помните Тони деньги не могут купить все и вести себя так однажды вам понадобится помощь и ваши деньги будут бесполезны те кто творит зло не платят не чествуют еще больше деньгами это станет бесполезным, когда вам это нужно, потому что Бог видит правду Мария мать от Бога и мой адвокат У меня трое детей, двое аутистов, эта сумма моя, я заработал ее честно, это очень помогло бы моей семье, и грустно, что вы выиграли, они ограбили вас и врали, чтобы придумывать истории, чтобы не платить
Привет alessandra80oliveira,
Поскольку вы передали свою жалобу в местные органы власти, и поскольку мы также не получили никаких дополнительных доказательств, которые помогли бы продвинуть дело в рамках нашей компетенции, жалоба будет закрыта (по-прежнему отображается на веб-сайте).
Если у вас есть какие-либо дополнительные соответствующие доказательства, которые помогут нам, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru, но тем временем мы будем вынуждены отклонить жалобу.
С наилучшими пожеланиями,
Ник