ГлавнаяЖалобыBetterDice Casino - В плеере произошел технический сбой.

BetterDice Casino - В плеере произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: A$700

BetterDice Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.10.2020 | Дело закрыто : 08.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

У игрока из Австралии произошел технический сбой при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я играл в 21 демона с балансом более 700 долларов и ставил 4 доллара. последовательно, не меняя свою ставку, после 7 ставок мои деньги исчезли.

Я обратился в службу поддержки, и там был ответ;


Есть шесть ставок, сделанных на 100 австралийских долларов, тогда, когда баланс уменьшается, вы также уменьшаете ставку, в нашей системе это не может происходить автоматически. Нарушений не обнаружено.


Они заявляют, что никаких отклонений не было обнаружено, но очевидные нарушения будут, когда ставка упадет с 4 долларов в течение длительного времени, а затем внезапно перескочит прямо на максимальную ставку в 100 долларов ... другое - система действительно автоматически снижает ставку до следующее значение, которое может быть сделано, поэтому эта информация неверна. Кроме того, на балансе был бонус, поэтому ставка в 100 долларов будет нарушать минимальную ставку, зачем мне рисковать потерять весь свой выигрыш?

Я просто хочу, чтобы моя поддержка вернулась, я вообще не отвечу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Ашли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru и сообщить, был ли это единичный случай или это происходило в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Ашли,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях