Дорогой гуру казино,
Мы подтверждаем регистрацию учетной записи игрока 31 марта 2024 года. В рамках процедуры «Знай своего клиента» (KYC) и процесса проверки учетной записи мы провели проверочный звонок для проверки предоставленной информации.
Во время звонков для проверки наши представители столкнулись с рядом несоответствий и неточностей, которые вызвали опасения по поводу подлинности учетной записи. Подробности этих звонков следующие:
1. На первый звонок ответил кто-то другой, который заявил, что игрок вернется домой через три дня.
2. Второй звонок также принял неизвестный, который заявил, что SIM-карта принадлежит другому лицу и не знает об учетной записи.
3. Третий звонок поступил игроку, который отключил звонок после прослушивания Bettilt.
4. Во время четвертого звонка во время разговора изменился голос (два человека ответили), а игрок предоставил другую информацию о способе оплаты и не смог вспомнить свою предыдущую игру.
В свете этих опасений мы хотим сообщить вам, что учетная запись игрока была закрыта из-за невозможности завершения процесса проверки. Мы сообщили об этом решении игроку по зарегистрированному адресу электронной почты в соответствии с нашей стандартной процедурой.
Как упоминалось в нашем электронном письме, мы готовы вернуть сумму депозита, но игрок не будет иметь права претендовать на какой-либо выигрыш.
Обратите внимание, что это решение является окончательным и обязательным. Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Беттилт
Dear Casino guru,
We acknowledge player's account registration on 31st March 2024. As part of our Know Your Customer (KYC) and account validation process, we conducted a validation call to verify the information provided.
During the validation calls, our representatives encountered several inconsistencies and discrepancies that raised concerns about the authenticity of the account. The details of these calls are as follows:
1. The first call was answered by someone else, who claimed that the player would be returning home after three days.
2. The second call was also picked up by an unknown person, who stated that the SIM card belonged to someone else and had no knowledge of the account.
3. The third call was received by the player, who disconnected the call after listening Bettilt.
4. The fourth call featured a change in voice (2 people gave reply) during the conversation, and the player provided different payment method information and failed to recall their previous game played.
In light of these concerns, we want to inform you that the player account was closed due to failure to complete the validation process. We have communicated this decision to the player via registered email address, as per our standard procedure.
As mentioned in our email, we are willing to refund the deposit amount, but the player will not be eligible to claim any winnings.
Please note that this decision is final and binding.Thank you for your understanding.
Best regards,
Bettilt Casino
Автоматический перевод:
