BetToGoal Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Выигрыши аннулированы, а депозит возвращен из-за обвинений в подозрительной деятельности.

у меня такая же проблема как

https://casino.guru/bettogoal-casino-player-s-winnings-have-been-cancelled

пожалуйста, помогите adam.m@casino.guru тоже

Я сейчас в отпуске в Турции.

Зарегистрировался на вашем сайте в Турции 29 июня.

Я также делал депозиты здесь. И здесь я также запросил вывод средств. Все произошло в одной комнате. На том же ноутбуке и с тем же подключением к интернету.

когда я запросил выплату в размере 10 долларов. Он был успешно завершен.

когда я запросил выплату в размере 1000 долларов. Меня обвинили в использовании VPN. выигрыш был аннулирован, а последний депозит возвращен.

Первый потерянный депозит в размере $1800 не был возмещен. У меня было одинаковое соединение в обоих случаях.

Привет 72vsAK,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetToGoal. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, как быстро после регистрации ваш аккаунт был заблокирован? Была ли единственная причина закрытия вашей учетной записи использованием VPN? Когда вы в последний раз связывались с ними и отвечали ли они вам, если да, то что именно?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я зарегистрировался 29 июня. И начал активно играть.

Сделал депозит 10 долларов. Играл, повезло немного выиграть. Заказал вывод 15,6 долларов. Вывод произведен успешно.

Я внес депозит в размере 1800 долларов. К сожалению, потерял его полностью. Я сделал еще один депозит на 1795 долларов.

Стало везти. Всего выиграл $6555. Заказал вывод 1000 долларов. Платеж был отклонен, прислали письмо с обвинением в использовании VPN. Выигрыши отменены. Вернул последний депозит на счет (1795$). Но первый потерянный депозит в размере 1800 долларов они не вернули.

Все депозиты были сделаны 29 июня.

Меня заблокировали 30 июня, когда я сделал запрос на вывод средств.

Регистрация, депозит, игра, запрос на вывод - все в одном номере отеля.

Да, VPN это единственная причина, по которой меня заблокировали.

Все это время я играл из своего гостиничного номера. Никакого обмана с моей стороны. Я готов предоставить источник денег, все мои документы. Я все делал честно, от своего имени. И никакого мошенничества. Просто повезло выиграть, и они не хотят выплачивать выигрыш.

Дважды писал им письмо после блокировки. Ответ не получен.

Привет 72vsAK,

К сожалению, первый депозит, который вы сделали, вы также потеряли. Казино не может вернуть его вам после того, как вы его разыграли. Второй был возвращен, так как у вас был больший баланс, чем депонированный.

Поскольку казино обвинило вас в использовании VPN, вы все еще хотите играть там или каковы ваши намерения с жалобой?

С уважением,

Ник

Уважаемый 72vsAK,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.