ГлавнаяЖалобыBetway Casino - Возврат депозита игрока задерживается.

Betway Casino - Возврат депозита игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £1,000

Betway Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.07.2023 | Дело закрыто : 18.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил у казино возврат своих депозитов в связи с активной регистрацией в gamstop. Однако до сих пор казино не вернуло депозиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я зарегистрировался в этом казино и после разговора с gamstop попросил их вернуть мои депозиты, но они этого не сделали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Кэндис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Betway.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

С каких это пор у вас есть активная регистрация в Gamstop?

Когда вы создали свою учетную запись в казино и когда вносили депозиты в казино? Когда вы запрашивали возврат депозитов в казино? Казино ответило на ваши запросы?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Был с gamstop в течение года

сделал депозит на прошлой неделе

Запросил возврат на прошлой неделе, они ответили и сказали, что не возвращают его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне жаль это слышать. Не могли бы вы прислать мне свою регистрацию в Gamstop и ответ, который вы получили от казино? Пожалуйста, отправьте информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отправил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за сообщение, Кэндис.

Я получил вашу регистрацию в Gamstop, однако я хотел бы попросить вас прислать мне любое письмо, которое вы получили от казино, в котором они обосновывают свое решение отказать вам в возмещении, пожалуйста.

Я буду ждать твоего сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Candice!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях