Betx101 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

После победы ac забанили без причины мой аккаунт заблокировали я внес депозит 4000

Здравствуйте, shubhujadhav1909,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betx101 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
• Дали ли они вам какое-либо объяснение по поводу блокировки вашего аккаунта?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Конечно, сэр. Позвольте мне объяснить, я отправлял что-то 10 раз, мой счет KYC на сайте, ок, и я также отправил туда свои документы, они говорят мне, подождите, ваш счет будет проверен в течение 2-3 дней, так как прошло 15 дней, но он все еще не проверен, и когда я спрашиваю их о моем выводе, они говорят, что ваши ставки получают чек, подождите, они сказали мне это слово что-то 10-20 раз, после этого они заблокировали мой счет, и я не запрашивал никакого бонуса, я внес 4000, спасибо

Дорогой Шубхуджадхав1909,

Надеюсь, у вас все хорошо. Не могли бы вы предоставить подробную информацию о продолжительности текущих проверок? Кроме того, не могли бы вы сообщить нам, в какие игры вы играли?

Если возможно, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru . Это поможет нам оказать вам более эффективную помощь.

Благодарим Вас за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Дорогая команда, я играю в игры evulation, такие как beccart sicbo dt, и еще больше игр, в которые я играю там

и они взяли что-то 20 дней, чтобы проверить мой аккаунт, и они все еще не проверили. Когда я спрашиваю их о моем выводе, они спрашивают меня kyc и после того, как я вставляю документ kyc, они блокируют мой id

Дорогой Шубхуджадхав1909,

Не могли бы вы переслать переписку между вами и казино, а также документы, которые еще не были одобрены, по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

Заранее благодарим за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Сэр, я не могу войти в свой идентификатор. Могу ли я предоставить подробности? Они также заблокировали мне чат со службой поддержки клиентов. Кроме того, нет истории чата. Как я могу предоставить вам информацию? Сначала скажите им, чтобы они разблокировали мой идентификатор 🆔

Дорогой Шубхуджадхав1909,

Просто для уточнения, вы общались с казино только через чат? Вы также пробовали связаться с их службой поддержки по электронной почте?

При работе с онлайн-казино я бы рекомендовал отдавать приоритет общению по электронной почте, поскольку чат в реальном времени не всегда может обеспечить тот же уровень подробной помощи, что и поддержка по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Ник